Kontakt
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder benötigen Sie Unterstützung bei einer Rückgabe? Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter!
1. Kundenservice & Erreichbarkeit
| Service-Kanal | Details & Informationen |
| E-Mail-Adresse | service@mail.cerenivo.com |
| Servicezeiten | Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr |
| Antwortzeit | Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen). |
| Verfügbare Sprachen | Deutsch, Englisch |
2. Nachricht senden (Kontaktformular)
| Formularfeld | Eingabehilfe / Erklärung |
| Name | Ihr Vor- und Nachname |
| E-Mail-Adresse * | Ihre E-Mail-Adresse für die Rückantwort |
| Bestellnummer | Optional (z. B. #1001), falls sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung bezieht |
| Betreff * | Auswahl: Fragen zur Bestellung | Rückgabe & Umtausch | Produktanfrage | Sonstiges |
| Ihre Nachricht * | Beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich |
☑️ Datenschutz-Hinweis: Mit dem Absenden des Kontaktformulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
3. Unternehmensangaben (Impressum-Kurzform)
| Rechtliche Angabe | Unternehmensdaten |
| Unternehmensname | Zhijiang Rangnu E-Commerce Co., Ltd. |
| Vertreten durch | Huicheng Lu (Geschäftsführer) |
| Anschrift |
Arbeitsplatz 234, 9. Stock, Gebäude 1, E-Commerce-Industriepark, Nr. 28-1 Donghu Avenue, Majiadian Street, Zhijiang, Yichang, Hubei, China (PLZ: 443200) |
| Rechtlicher Hinweis | Vollständige Informationen zu Registerdaten und Haftung finden Sie in unserem Impressum. |
